¿Qué es Microsoft Teams por zona?
El package Microsoft Teams by Zone proporciona métricas resumidas de las llamadas de Microsoft Teams entre zonas cargadas en los paneles de control de Microsoft CQD. Se proporcionan recuentos de llamadas y flujos de medios para llamadas buenas y malas con recuentos de fallos de llamadas por categoría. También se recogen las medias de la MOS máxima notificada, la fluctuación de fase, la pérdida de paquetes y el tiempo de ida y vuelta por zona.
Analizando los volúmenes de llamadas y los recuentos de fallos, se puede asociar una indicación de los tipos de errores que se producen con una comunicación interzonal concreta. Si es necesario, en los paneles de control de Microsoft CQD se puede acceder a los detalles de cada llamada.
¿Cómo monitorizar Microsoft Teams por zona?
ServicePilot facilita la visualización de la calidad de las llamadas de Microsoft Teams categorizada entre zonas. Esto se realiza mediante llamadas API a los cuadros de mando de Microsoft CQD.
Las estadísticas recopiladas de esta forma por zona o red incluyen
- Llamadas
- Fallos de llamadas
- Flujos de medios
- Fallos de flujos de medios
- Fallos de hardware
- Llamadas RTC
- Promedio máximo de MOS, Jitter, pérdida de paquetes y RTT
¿Cómo instalar un recurso microsoft-teams-by-zone?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso microsoft-teams-by-zone a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete microsoft-teams-by-zone se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología MICROSOFT TEAMS BY ZONE con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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