¿Qué es la calidad de llamada RTCP de Avaya?
RTP es el Protocolo de Transporte en Tiempo Real que permite servicios de red de extremo a extremo para datos en tiempo real como VoIP. RTCP es el RTP Control (Protocolo de Control de Transporte en Tiempo Real).
Los teléfonos IP de Avaya tienen RTCP habilitado para que el software de Monitoreo de Calidad de Llamadas de Voz sobre IP (VoIP) de ServicePilot pueda proporcionar monitoreo en tiempo real y datos históricos de la calidad de audio de las llamadas VoIP.
Monitoreo de calidad de llamadas RTCP de Avaya
El package ServicePilot Avaya RTCP Media Quality recoge información sobre la calidad de las llamadas de teléfonos, SBCs, gateways de medios y servidores.
El package Avaya RTCP Media Quality utiliza paquetes RTCP enviados al Agente ServicePilot para generar estadísticas de calidad de llamada. Las estadísticas recopiladas de esta manera incluyen:
- logs de calidad de llamadas
- Totales de estadísticas de calidad de llamadas
- Estadísticas de calidad de llamadas por zona, si se ha definido
¿Cómo instalar un recurso avaya-rtcp-media-quality?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso avaya-rtcp-media-quality a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete avaya-rtcp-media-quality se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología AVAYA RTCP MEDIA QUALITY con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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