¿Qué es un Cisco Call Manager Express Gateway?
Cisco CallManager Express Gateway** es una función de los routers Cisco que proporciona procesamiento de llamadas para teléfonos IP Cisco. Esta solución es ideal para pequeñas y medianas empresas y sucursales empresariales.
Las principales características de Cisco CallManager Express Gateway incluyen:
- Escalabilidad: Puede soportar redes de hasta 450 usuarios.
- Funciones avanzadas: Soporta una amplia gama de características, incluyendo el enrutamiento de llamadas, gestión de llamadas, conferencias, y más.
- Capacidades de integración: Puede integrarse con otras soluciones de Cisco y de terceros, lo que permite a las empresas crear una solución de comunicación unificada de extremo a extremo.
El paquete ServicePilot Cisco CallManager Express Gateway recopila información para Routers Cisco con la función Cisco Unified Communications Manager Express activada. Esto incluye datos sobre el volumen de llamadas, duración de las llamadas, calidad de las llamadas, etc., proporcionando información detallada sobre el rendimiento del sistema Cisco Call Manager.
¿Cómo monitorizar Cisco Call Manager Express Gateways?
ServicePilot hace que sea muy fácil monitorizar un router Cisco con la función Cisco Unified Communications Manager Express activada. Simplemente configure la interfaz SNMP del router Cisco. A continuación, utilice la interfaz web de ServicePilot para añadir un recurso del package voip-cisco-callmanagerexpress-gateway de ServicePilot.
Las estadísticas recopiladas de este modo incluyen:
- Llamadas (Fallidas, Rechazadas, Aceptadas)
- Utilización de códecs
- Módulos y procesadores DSP
- Dial Peers
¿Cómo instalar un recurso cisco-callmanagerexpress-gateway?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso cisco-callmanagerexpress-gateway a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete cisco-callmanagerexpress-gateway se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología CISCO CALLMANAGEREXPRESS GATEWAY con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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