¿Qué es Cisco Call Manager Publisher?
Cisco Unified Communications Manager** es una solución potente y escalable para gestionar las comunicaciones de voz y vídeo en un entorno empresarial. Es compatible con una amplia gama de características, incluyendo el enrutamiento de llamadas, gestión de llamadas, conferencias, y mucho más.
Entre las principales características de Cisco Call Manager se incluyen:
- Escalabilidad: Puede soportar redes grandes y complejas con miles de usuarios y dispositivos.
- Características avanzadas: Soporta una amplia gama de características, incluyendo el enrutamiento de llamadas, gestión de llamadas, conferencias, y mucho más.
- Capacidades de integración: Puede integrarse con otras soluciones de Cisco y de terceros, lo que permite a las empresas crear una solución de comunicación unificada de extremo a extremo.
El Cisco Call Manager Publisher es el servidor principal de un clúster de Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Es responsable de mantener y distribuir la base de datos de información de configuración en la que se basa el clúster. Esto incluye detalles sobre dispositivos, planes de marcación y otros ajustes de configuración.
El Publisher es el primer servidor instalado en un clúster CUCM y es el único servidor del clúster que puede escribir cambios en la base de datos. Cualquier cambio realizado en la configuración del clúster se realiza en el Publisher y luego se replica a todos los demás servidores del clúster, conocidos como Subscribers.
El Publisher también aloja la interfaz de administración de CUCM, que se utiliza para gestionar el clúster. Es fundamental para el funcionamiento del clúster y, si deja de funcionar, no se podrán realizar cambios en la configuración del clúster hasta que se restablezca.
El paquete ServicePilot Cisco Call Manager Publisher recopila información para Cisco Unified Communications Managers. Esto incluye datos sobre el volumen de llamadas, duración de las llamadas, calidad de las llamadas, etc., proporcionando información detallada sobre el rendimiento del sistema Cisco Call Manager.
¿Cómo monitorizar Cisco Call Manager Publisher?
ServicePilot utiliza una combinación de SNMP y el Agente ServicePilot para monitorizar completamente Cisco Call Manager Publisher. Con sólo una configuración mínima requerida en el dispositivo de destino, ServicePilot puede monitorizar componentes Stand-alone o Publisher y Subscriber. Es necesario añadir un recurso del package voip-cisco-call-manager-publisher a través de la interfaz web de ServicePilot.
Las estadísticas recogidas a través de SNMP incluyen
- Información del sistema
- Utilización de CPU, Memoria, Procesos y Disco
- Estadísticas de la interfaz de red
Las estadísticas recopiladas mediante el agente ServicePilot a través de conexiones Cisco AXL dependen del tipo de dispositivo:
- Publisher
- Información de licencia
- Ubicaciones
- Dispositivos SIP
- CDR (utilizados para estadísticas de calidad de las llamadas)
- Subscriber
- Actividad de llamadas
- Dispositivos registrados
- Pasarelas H323
- Pasarelas GateKeeper
- Replicación de bases de datos
- Conferencias
- Pasarelas MGCP
- Actividad de canal
¿Cómo instalar un recurso cisco-call-manager-publisher?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso cisco-call-manager-publisher a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete cisco-call-manager-publisher se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología CISCO CALL MANAGER PUBLISHER con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
Comience con una prueba gratuita de nuestro solution SaaS. Explore nuestros plans o contacte con nosotros para encontrar lo que mejor se adapte a usted.
