驴Qu茅 es Avaya Session Manager Call Statistics?
Las estad铆sticas de llamadas de Avaya Aura Session Manager proporcionan informaci贸n detallada sobre las llamadas manejadas por el Session Manager. Esto puede incluir datos sobre volumen de llamadas, duraci贸n de llamadas, calidad de llamadas y m谩s.
ServicePilot puede recopilar estos datos y utilizarlos para analizar el rendimiento del Administrador de sesiones, identificar problemas o cuellos de botella y optimizar la configuraci贸n para mejorar la confiabilidad.
驴C贸mo monitorizar Avaya Session Manager Call Statistics?
ServicePilot facilita la tarea de monitorizar Avaya Session Manager Call Statistics sin necesidad de configuraci贸n en el dispositivo de destino. Simplemente agregue un paquete voip-avaya-session-manager-call-statistics a su entorno de monitorizaci贸n y ServicePilot recopilar谩 autom谩ticamente los CDR del Avaya Session Manager mediante SFTP.
Estos detalles se utilizan como base para las estad铆sticas de llamadas.
驴C贸mo instalar un recurso avaya-session-manager-call-statistics?
- Utilice su instalaci贸n de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- A帽ada un nuevo recurso avaya-session-manager-call-statistics a trav茅s de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a trav茅s de la API (p谩gina/prmpackages), se aprovisionar谩 autom谩ticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del paquete avaya-session-manager-call-statistics se encuentran en la p谩gina
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma m谩s r谩pida y segura con la detecci贸n automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnolog铆a AVAYA CALL STATISTICS con APM y la supervisi贸n de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visi贸n m谩s completa del entorno de TI de una organizaci贸n.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar r谩pidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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