Voip Monitoring

Monitoring de VoIP cisco unity express

¿Qué es Cisco Unity Express?

Cisco Unity Express es un módulo o módulo de integración avanzada desarrollado por Cisco para proporcionar buzón de voz unificado, mensajería, fax y otras funciones de comunicación unificadas en una única plataforma Integrated Services Router (ISR).

Al integrar estas funciones de comunicación en una única plataforma, Cisco Unity Express simplifica la infraestructura de comunicaciones de una organización, reduciendo la necesidad de dispositivos y sistemas independientes para cada función.

Cisco Unity Express es compatible con una serie de funciones, incluido el buzón de voz de sitio remoto superviviente, que garantiza que los servicios de buzón de voz sigan estando disponibles aunque se pierda la conexión con el sitio central. Esto lo convierte en una solución robusta y fiable para organizaciones con operaciones distribuidas.

¿Cómo monitorizar un Cisco Unity Express?

ServicePilot hace que sea muy fácil monitorizar un Cisco Unity Express. Basta con configurar la interfaz SNMP del Cisco Unity Express. A continuación, utilice la interfaz web de ServicePilot para añadir un recurso del package voip-cisco-unity-express de ServicePilot.

Las estadísticas recopiladas de este modo incluyen más de 45 indicadores como:

  • Cisco Unity Express Mailbox
    • Greeting Type
    • Mailbox Is Enable
    • Mailbox Is Busy
    • Mailbox MWI Is Activated...
  • Cisco Unity Express System Information
    • Call Processing Ports
    • Calls In Progress
    • Personal Mailboxes
    • General Delivery Mailboxes...

¿Cómo instalar un recurso cisco-unity-express?

  1. Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
  2. Añada un nuevo recurso cisco-unity-express a través de la interfaz web (/prmviews o /prmresources) o a través de la API (página /prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.

Los detalles del paquete cisco-unity-express se encuentran en la página /prmpackages del software.

Beneficios

ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.

Al correlacionar la tecnología CISCO UNITY EXPRESS con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.

Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.

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