¿Qué es Alcatel OXE?
Alcatel OXE, también conocido como Omni PCX Enterprise, es una plataforma PBX desarrollada por Alcatel-Lucent para comunicaciones VoIP empresariales. Ofrece una amplia gama de funciones y capacidades para satisfacer las necesidades de comunicación de las empresas modernas, como enrutamiento de llamadas, buzón de voz, grabación de llamadas, etc.
Alcatel OXE es conocido por su solidez, escalabilidad y flexibilidad, lo que lo convierte en una opción popular para empresas de todos los tamaños. Admite diversos canales de comunicación, como voz, vídeo y mensajería instantánea, y puede integrarse con otras aplicaciones empresariales para mejorar su funcionalidad.
La plataforma Alcatel OXE está diseñada para soportar despliegues tanto locales como basados en la nube, proporcionando a las empresas la flexibilidad de elegir el modelo de despliegue que mejor se adapte a sus necesidades. También es compatible con una gran variedad de dispositivos de punto final, incluidos teléfonos IP, softphones y dispositivos móviles, lo que permite a los usuarios comunicarse de la forma que les resulte más cómoda.
Entre las principales características de Alcatel OXE se incluyen:
- Comunicaciones unificadas: Integración con sistemas de correo electrónico, calendario y gestión de contactos para una experiencia de comunicación sin fisuras.
- Movilidad: La compatibilidad con dispositivos móviles permite a los usuarios permanecer conectados desde cualquier lugar.
- Seguridad: Las funciones de seguridad integradas ayudan a protegerse frente a las amenazas y garantizan la privacidad e integridad de las comunicaciones.
- Escalabilidad: La plataforma puede escalarse fácilmente para dar soporte a empresas en crecimiento, desde pequeñas oficinas a grandes empresas.
¿Cómo monitorizar Alcatel OXE?
ServicePilot utiliza una combinación de SNMP y el Agente ServicePilot para monitorizar completamente Alcatel OXE. Con sólo una configuración mínima requerida en el servidor de destino, ServicePilot puede monitorizar sistemas autónomos o en cluster e incluso sistemas espacialmente redundantes con direcciones IP virtuales. A continuación, es necesario añadir un recurso del package voip-alcatel-oxe a través de la interfaz web de ServicePilot.
Las estadísticas recogidas a través de SNMP incluyen:
- Estado del servicio
- Uso de conferencias, DSP y CAC por dominio IP
- Recuento de registros SIP y de otros conjuntos
- Utilización de CPU, Memoria y Disco para cada Call Server
- Estadísticas de interfaz de red
Las estadísticas recopiladas mediante el agente ServicePilot a través de Telnet/SSH incluyen:
- Tarjetas Troncales
- Tarjetas de Infraestructura
- Tarjetas PCS
- Enlaces
- Tarjetas DECT
- Reinicios de teléfonos
- CDR (utilizados para estadísticas de calidad de las llamadas)
¿Cómo instalar un recurso alcatel-oxe?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso alcatel-oxe a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del package alcatel-oxe se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología ALCATEL OXE con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
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