Monitoring Completo de VoIP Multiproveedor
Análisis del Servicio Multiproveedor y Calidad de las Llamadas
ServicePilot ofrece un análisis detallado de la actividad y la calidad de las llamadas para comprender la calidad del servicio prestado a los usuarios finales en un entorno VoIP de varios proveedores. Nuestra plataforma aprovecha un conjunto de filtros para procesar esta información, ofreciéndole una visión completa de su servicio VoIP en varios formatos como Web, Alertas y PDF.
Supongamos un centro de llamadas internacional que utiliza servicios VoIP de varios proveedores para atender las consultas de sus clientes. ServicePilot puede ayudar a analizar la actividad y la calidad de las llamadas, garantizando así un servicio de alta calidad para los clientes del centro de llamadas.
La ventaja de esta función es su capacidad para ofrecer un conocimiento exhaustivo de la calidad de su servicio. Con esta información, puede optimizar su servicio VoIP, garantizando la satisfacción del usuario final y una mayor productividad.
- La supervisión de la actividad de comunicaciones unificadas y la calidad de las llamadas ayuda a garantizar un uso óptimo del sistema VoIP
- Esto ayuda a garantizar una mejor prestación del servicio y una mayor satisfacción del usuario
Monitoreo Detallado de los SBC y las Comunicaciones SIP
Los Session Border Controllers (SBC) son componentes críticos de las comunicaciones unificadas, especialmente cuando se interconectan con equipos de otros proveedores y proveedores de SIP trunking. El monitoreo del rendimiento de estos dispositivos es un aspecto clave de la supervisión de VoIP multiproveedor de ServicePilot.
Por ejemplo, una empresa de telecomunicaciones puede recurrir a los SBC para conectar sus sistemas a distintos proveedores de servicios VoIP. El monitoreo de SBC y SIP de ServicePilot les ayudaría a garantizar que estas conexiones sigan siendo fluidas y eficientes.
El beneficio significativo de esta supervisión detallada es garantizar que sus SBC y comunicaciones SIP funcionen sin problemas. Esto se traduce en un mejor rendimiento del servicio VoIP, una mejor comunicación y una mejora general de las operaciones empresariales.
- Esta supervisión integral de la infraestructura VoIP proporciona una gestión más eficaz de las aplicaciones de UC
- Puede garantizar un rendimiento coherente y una mejor experiencia de usuario en todos los servicios de comunicaciones unificadas
Planificación de la Capacidad y Análisis de Tendencias
ServicePilot amplía sus funciones de monitoreo de VoIP multiproveedor para incluir el análisis del rendimiento y la capacidad de las sesiones simultáneas, especialmente las rechazadas. Recopilamos diversos indicadores para ofrecer una visión completa de la capacidad de su servicio VoIP.
Tomemos, por ejemplo, una gran organización que celebra reuniones simultáneas en línea utilizando una solución VoIP de varios proveedores. Con la planificación de la capacidad y el análisis de tendencias de ServicePilot, la organización puede garantizar que sus servicios de VoIP puedan soportar la pesada carga sin comprometer la calidad.
La ventaja de esta función es que permite una planificación y utilización eficaces de sus servicios VoIP. Gracias a un exhaustivo análisis de tendencias, ServicePilot le permite optimizar el uso de sus recursos, evitar problemas relacionados con la capacidad y garantizar una comunicación de alta calidad.
- Este enfoque de la planificación de la capacidad permite un funcionamiento más fluido del centro de contacto
- Anticipa muchos problemas y ayuda a mitigar las interrupciones del servicio cuando se producen
Queríamos una herramienta de supervisión escalable capaz de manejar nuestras implementaciones de VoIP y que se adaptara a las distintas tecnologías. También nos preocupaba el precio y queríamos evitar la piratería.
Análisis de infraestructura multiproveedor con ServicePilot
Monitoreo de Polycom
Damos soporte a RMX, RPAD y RPRM de Polycom proporcionando métricas y correlación con otros recursos de TI.
Monitoreo de Mitel
ServicePilot es compatible con Aastra 5000, MOS, ServerH.323, SIP Trunks Ecosystem y xSeries Gateways de Mitel.
Monitoreo de Sonus
Nuestro soporte se extiende a los Sonus SBCs 1000 y Sonus VX Series para proporcionar una interconectividad sin fisuras.
Monitoreo de Audiocode
ServicePilot soporta AudioCodes Mediant SBCs y AudioCodes Gateways para garantizar un rendimiento eficiente.
Ejemplos de integración de supervisión de VoIP y UC
Instalación gratuita en
unos pocos clics
SaaS Plataforma
- Sin configuración de software in situ, servicio y complejidad de la configuración
- Configuración instantánea, completa y preconfigurada para garantizar una supervisión robusta
OnPremise Plataforma
- Contratos y compromisos a largo plazo ( > 1 año)
- Gestión del rendimiento, almacenamiento de datos y gestión de infraestructuras
- 2 soluciones adicionales: Monitoreo de VoIP y Mainframe
