¿Qué es el Skype for Business Mediation Role?
En los entornos de Skype for Business, la función Mediation soporta la carga de trabajo de Enterprise Voice, las conferencias telefónicas y las aplicaciones avanzadas de Enterprise Voice (aplicación de grupo de respuesta, aplicación Call Park, control de admisión de llamadas (CAC)....). El role de Mediación está integrado con el role Front End, por lo que no es necesario un Servidor de Mediación individual.
Necesitará un servidor de rol de mediación independiente si configura y conecta su infraestructura de Enterprise Voice con su proveedor de trunk SIP e infraestructura SBC.
El trunk es la conexión lógica entre el gateway y el role de Skype for Business Mediation.
Monitoreo de Skype for Business Mediation Role
El package ServicePilot Skype for Business Mediation Role recopila estadísticas del conjunto de funciones de mediación.
Este package configura automáticamente el Agente ServicePilot para recopilar estadísticas de Skype for Business Mediation Role utilizando WMI.
Las estadísticas recopiladas de esta manera proporcionan métricas detalladas para:
- Mediation Activity Counters
- Mediation Health Counters
¿Cómo instalar un recurso skype-for-business-mediation-role?
- Utilice su instalación de ServicePilot OnPremise o una cuenta SaaS.
- Añada un nuevo recurso skype-for-business-mediation-role a través de la interfaz web (
/prmviewso/prmresources) o a través de la API (página/prmpackages), se aprovisionará automáticamente el agente predeterminado de ServicePilot u otro agente.
Los detalles del package skype-for-business-mediation-role se encuentran en la página
/prmpackagesdel software.
Beneficios
ServicePilot le permite prestar servicios de TI de forma más rápida y segura con la detección automatizada y funciones avanzadas de monitoring.
Al correlacionar la tecnología SKYPE MEDIATION ROLE con APM y la supervisión de infraestructuras, ServicePilot es capaz de proporcionar una visión más completa del entorno de TI de una organización.
Esto permite a los equipos de TI identificar y diagnosticar rápidamente los problemas que pueden estar afectando al rendimiento de las aplicaciones, y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios finales se vean afectados.
Comience con una prueba gratuita de nuestro solution SaaS. Explore nuestros plans o contacte con nosotros para encontrar lo que mejor se adapte a usted.
